淘宝购物车使用链接http://service.taobao.com/support/help_detail-5741.htm
自助购物，就是买家通过仔细浏览商 品描述，不用聊天，直接使用购物车购买商品后付款。
有 问题在商品留言。本店对使用自助购物的鼓励，就是买多件只付一件邮费，超重也不加钱。武汉市内同城快递的话，可以收到后申请 退5元邮费差价！
为 什么要推行自助购物？
百分一店售前客服相比去年底已经增加了一倍，可一到销售高峰期，大 部分旺旺依然频繁爆掉，顾客怨声载道，经常旺旺问题10分钟还没人回答；客服MM委屈万分，一个旺旺上同时70个顾客，怎么也答不完。恶性循环越走越甚！ 每当我们考虑在售前加多少名客服能达到旺旺一闪就能有人回答时，算出来的总是可怕的数字。对于类似我们这样低利润的店来说，无节制增加人力成本会导致灾难 性的后果。
与其大家如此被动，还不如买卖双方都变主动，唯一能改变这种状况的就是使用自助购物！淘宝适时推出的购物车已经为大家铺平了这条路。另 外百分一齐备的售后部门，可以解决您购买后的任何问题，解决您的后顾之忧！
百分一之所以能进行自助购物，是因为我们基本解决了顾客对下列核心问题的担心：
1、是否有货
百分一店内所有商品 90％为自有工厂生产，其余10％是卖完即刻下线。店内最热卖的商品，100％为自有工厂生产，备有大量现货库存，即使出现临时缺货，因为是自营工厂，我 们随时控制，只要开足马力，也基本会在4天左右全部补齐（这点淘宝上绝大部分女装卖家是不可能做到的）。退一万步，偶尔发生个别缺货的情况，我们售后部门 也会第一时间通知顾客，买多件的会让您拆单发包。
拍下订单后请尽量在3天内付款，特殊情况也请联系我们说明，超过这个时间的订单我 们会关闭交易，给其他想买的MM腾出库存。
淘宝系统的弊端还是会造成卖超的情况，为了保证发货的顺畅，对未付款订单中，短期无法回货的订超商品，我们会作取消。给大家造成的不便 还请多多谅解。
2、付款后什么时候可以发货
百 分一店的规则是拍下付款3天后发货，3天内请不要催发货。(周 日和国家法定节假日快递休息，则时间顺延）
很多不熟悉的MM，刚付款就恨不得第二天收到货，呵呵，这个在百分一 的确无法满足，因为我们每天要发上千个包裹，而每个包裹都是需要流程准备充足的，否则肯定错误一大堆。
3、 买多件特价商品能否包邮或优惠？
百分一不接受任何形式的讨价还价，这是从开店第一天一直坚持到现在的原 则，也是对新老顾客的公平。
但使用购物车自助购物，本店规定买多件也只付一件的邮费，所以买得越多省下的邮费越多。百分一的特价商品现在所占比例 越来越大，最终全部商品都将是特价。因为我们希望是把百分一打造成一个高性价比的时尚超市，我们赚取的利润有限，所以购买多件，新老顾客除了邮费优惠外再 没有其他价格上的折扣。
4、是否适合自己身材和气质，是否有色差？
● 百分一的老顾客，基本对自己的身材和气质都比较了解，这里主要针对新手MM。
其实只要您认真留意我们的商品描述，就会发现里面有详细的文字描述， 对什么码适应的什么样的身高体重人群做了大致阐述（而且还有模特身材尺寸对比）。但其实谁也不敢保证您一定可以穿什么码，因为每个人身材差异很大，毕竟没 有试穿过，这也就是网络购物的弊病。
●关于气质，更是一个见仁见智的问题了，客服MM不是造型师，也无从了解您的气质，这个问题问了也基 本是白问。接受网络购物为您省钱的优点同时，也的确无法避免它的缺点。
●色差问题是一个永远不可能解决的难题，只要网络购物存在的一天， 服装显示的色差问题永远也不会消失。百分一目前全部由拍摄的摄影师自己直接校色，使用的也是专业显示器。而色差不仅关系到不同品牌显示器之间的色差，包括 不同光线，不同场景，影棚内和外景，不同天气，都会导致色差。所以我们现在增加了平铺图片，因为光线可以控制，基本可以作为您的标准参考。
未 经任何沟通就直接给我们中差评的顾客，在撤销之前，我们拒绝和您再做交易，这样至少可以保全双方的自尊。
5、收到货有问题需要解决
百 分一唯一能保证的就是，愿意诚恳、客观、主动地为您解决任何您所遇到的任何售后问题。本店火力最强大，水平最高，人数最多的就是售后部门，这也是我们把推 行自助购物后，省下的人力全部集中到售后部门所带来的优势。
售后旺旺：
售后 水灵售后 糖糖售后 宋甜儿
售后 小萱售后琪琪售后小彤
售后旺旺不回答关于购买的留言，请尽量给在线旺旺留言，保证消息能得到及时和优先的处理。
服务热线：400-888-9528
订单变更转8019和8020 售后咨询转8001和8003
快 递查件转8032和8034 售后退款转8009和8010
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问：商品是否有货？
答： 小店商品在线即有货，有3种原因会导致已增加至购物车内的宝贝不能付款购买：宝贝被删除、宝贝已缺货、宝贝下架。
问：商品颜色准吗?色差大吗？
答： 网购色差是无法避免的，本店全部是实物拍摄，专业设计人员已将色差减到最小了。不能容忍色差也表明您根本不适合网购，因为很多色差恰好正是您自己的显示器 显示颜色不准！
问：商品质地，薄厚如何？其它特性？
答：小店每个商品页面， 图片下方都有详细的细节描述。请您逼着自己一定多看两眼，可以省下很多以后不必要的麻烦和纠纷。
问： 我拍下商品，并付款，什么时候能发货？
答：每日出货量比较大，我们仅保证您在付款三天后陆续安排发货, 如您对收货时间有特别要求，请不要拍.
问：你们发什么快递，几天到？快递人员素质差，刁难怎么办？
答： 小店仅提供申通快递和EMS二项物流服务，约3-4个工作日左右可以到。假如因为快递服务不好，导致不愉快，请迅速联系我们。本店是快递公司VIP顾客， 自然有办法治个别没有职业道德的快递员。
问：多买或老顾客有什么优惠？
答： 小店商品不议价，而且新老顾客买多件也没有优惠。但使用自助购物买多件，只用付一件邮费，这样就可以省邮费，买得越多邮费当然省得越多。之所以我们不像同 行，多买或者老顾客有价格上优惠，是因为这些优惠，说到底也是羊毛出在羊身上，还不如我们第一次就把价格定到到最实在。价格虚高，然后打折给顾客安慰，对 理性的买家和从不按惯例出招的我们，都没有任何实际意义，只是浪费了点时间罢了。
问：我已经拍下多件商品，怎么通知 需要改价格和邮费？
答：您可以直接在商品下面留言，通知我们帮您修改价格。
同时我们也强烈建议 您使用购物车自行拍下，多件商品系统只收取一个邮费，无须修改。
问：我已分别拍了多个交易都支付了邮费怎么办?
答： 这点您不用担心，您可以在收到包裹后申请退掉多付的邮费。
问：我不知道选择什么尺码?
答： 您可以参考商品页面图片下方的尺寸参数表,还有模特MM的身材尺码,相信您一定会有正确的判断。
问：我想知道我的包裹具体到哪了?
答： 申通快递可到此网站查询:http://www.sto.cn/, EMS可到此网站查询:http://www.ems.com.cn/
问： 什么时候上新款呀，博客什么时候更新呢?
答：我们新款每期都会不断的更新的,而且都会提前几天在店铺首页公告 栏、官网http://kamozi.41de.com及博客上公布相关信息。